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慧欣教育

服務規范

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一、慧欣家長教師行為規范

1.不遲到、不早退,不擅自調課,上課期間不做與教學工作無關的事情,發布課程的老師親自授課并為教學負責。

2.課前應對課室做好充分的準備,保證學員擁有良好的學習環境。

3.使用普通話教學,吐字清晰。語言文明,尊重學員,禮待家長。

4.儀表端莊,衣著整潔得體。

5.及時解答學員和家長在學習過程中遇到的問題,幫助學員和家長排憂解難。

6.認真檢查學員上一節課的作業,布置適量且符合學員學習程度的課后作業。

7.課程教案應與所授課程內容相符,并在教案中準確反饋學員學習情況。

8.冷靜應對處理突發狀況,一切以學員的利益為出發點,并保障學員的生命財產安全。

9.不收取學員的禮物或錢財,不謀私利。

二、慧欣家長教師教學規范

1.教師在發布課程包時,需詳細描述課程內容,使用戶能夠清晰明白課程內容和授課對象,并做到教學計劃條理清晰,發布課程的老師親自授課并為教學負責。

2.當課程結束時,教師需詳細書寫課程教案,其中學員點評內容包括學員精神狀態、接受程度、作業反饋及互動的積極性。課程內容包括對下節課程內容的詳細描述。作業的布置主要為學員課后需要預習及完成的內容。

3.上課前準備好所需教材和教具,如有需要學員自備教材、教具及特殊要求的,應提前告知學員。

4.教師需為學員創造一個良好的學習環境。

5.上課期間,教師需詳細了解學員的回課情況,并對回課情況在教案當中做詳細的描述。

6.教師在授課時的語言表達需符合學員年齡層面,善于與學員溝通,了解學員真實的學習情況。

7.教師授課期間需保持良好的精神狀態,富有激情的授課方式。

8.教師需在教學過程中,為學員打好良好的基礎,不提倡在基礎薄弱期進行拔高教學。

9.對學員多采用鼓勵的教學方式,培養良好的學習興趣。

10.課程結束,教師需認真總結,提高教學質量,從而完成教學目標。

11.對于課堂表現不理想的學員應及時與家長聯系,做到有效溝通。

三、慧欣家長平臺教務管理

1、入駐老師資料及專業水平審核資料的真實性;

2、老師資料的錄入與整理;

3、老師關系維護,及時發現問題與需求;

4、客戶專業需求的解答;

5、老師網絡教案的審查;

6、課程結束學院的反饋;

7、老師晉級的審核。

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